您好！关于您所反映的问题1，我县房管局为您做出以下答复：

吴林峰是九洲福鹏C2号楼3单元702室业主。

九洲福鹏按合同通知业主交房的同时，水、电、暖、电梯及天然气等所有应给业主开通的全部工程均交于业主。由于《陕西省物业管理条例》对何时启用电梯无明文规定，所以我县物管小区在多层带电梯商品房交付使用时，处于小区管理及安全考虑，自行规定在装修阶段暂时不开通电梯，九洲福鹏物业办规定，每栋楼业主装修超过60%后方可开始使用电梯，并且在开始使用电梯时，同时收取电梯费，电梯不开通期间不收取费用。并且我局已建议该物业办出于人性化考虑，尽量在交房时就开通电梯，灵活处理，最大限度方便业主。

我局工作人员通过电话联系业主，耐心地给业主解释了不开通电梯的原因，业主表示理解。

问题2正在受理中